ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании услуг по обмену цифровых активов

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») устанавливает условия и порядок предоставления услуг, связанных с обменом цифровых активов (далее — «Услуги»), а также определяет права и обязанности сторон.

1.2. Акцептом Оферты признается совершение Клиентом действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться Услугами Компании, в том числе:

• • оформление и направление заявки на обмен
• • прохождение процедуры идентификации личности
• • подписание документов, необходимых для совершения сделки
• передача денежных средств в целях проведения обменной операции.

1.3. Совершая акцепт Оферты, Клиент подтверждает, что ознакомился с ее содержанием, понимает изложенные условия и принимает их в полном объеме без каких-либо оговорок.

2. Основные понятия

2.1. Клиент — физическое лицо, обращающееся в Компанию с целью получения услуг по обмену цифровых активов.

2.2. Компания — организация, осуществляющая предоставление услуг по обмену цифровых активов в соответствии с настоящей Офертой.

2.3. KYC (Know Your Customer) — комплекс мероприятий, направленных на установление личности Клиента, проверку предоставленных им сведений и подтверждение его идентификационных данных.

2.4. Сделка — операция, предусматривающая обмен денежных средств и/или цифровых активов на согласованных сторонами условиях.

3. Предмет и условия предоставления услуг

3.1. Компания предоставляет Клиентам услуги по обмену цифровых активов в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

3.2. Все обменные операции осуществляются исключительно при личном присутствии Клиента в офисе Компании.

3.3. Проведение обменных операций за пределами офиса Компании не допускается. Любые действия, направленные на совершение сделки вне установленного порядка, не признаются Компанией надлежащим заключением сделки и не создают обязательств по ее исполнению.

3.4. Обязательным условием проведения каждой обменной операции является оформление и подписание сторонами отдельного договора купли-продажи цифровой валюты.

3.5. До момента подписания указанного договора сделка не считается заключенной. Компания не принимает на себя обязательств по исполнению обменной операции при отсутствии надлежащим образом оформленного договора.

3.6. Компания не осуществляет деятельность в качестве кредитной организации, финансового учреждения или инвестиционного посредника.

3.7. Предоставляемые Компанией услуги ограничиваются проведением обменных операций и не включают инвестиционное консультирование, финансовое планирование либо оказание иных сопутствующих консультационных услуг.

4. Идентификация и проверка Клиента (KYC)

4.1. Прохождение процедуры идентификации и проверки личности является обязательным предварительным условием совершения обменной операции.

4.2. Клиенту предоставляется возможность пройти процедуру KYC одним из следующих способов:

• • дистанционно, с использованием официального сайта Компании
• непосредственно в офисе Компании.

4.3. Компания оставляет за собой право отказать Клиенту в проведении обменной операции в случае непрохождения, незавершения либо неудовлетворительных результатов процедуры идентификации без предоставления дополнительных разъяснений, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

4.4. Предоставляя сведения и документы для прохождения идентификации, Клиент подтверждает их подлинность, точность и актуальность, а также несет ответственность за достоверность переданной информации.

5. Дополнительные меры проверки

5.1. В целях обеспечения безопасности обменных операций Компания вправе по собственному усмотрению инициировать дополнительную проверку Клиента.

5.2. Дополнительная проверка может предусматривать заполнение специальной анкеты, предоставление уточняющих сведений и подтверждение того, что Клиент действует осознанно, добровольно и без принуждения со стороны третьих лиц.

5.3. Непредоставление запрошенной информации, отказ от заполнения анкеты либо уклонение от прохождения дополнительной проверки могут являться основанием для отказа в предоставлении Услуг.

6. Порядок заключения и исполнения сделки

6.1. Обменная операция считается согласованной и юридически оформленной исключительно после подписания Клиентом и Компанией соответствующего договора купли-продажи цифровой валюты.

6.2. Прием и передача денежных средств осуществляются в рамках заключенного договора с соблюдением предусмотренных им условий.

6.3. Предварительные переговоры, переписка, устные договоренности и иные формы согласования условий, осуществленные вне офиса Компании либо без последующего подписания договора, сами по себе не являются подтверждением заключения сделки и не обязывают Компанию к ее исполнению.

6.4. Продолжительность исполнения обменной операции может различаться в зависимости от суммы сделки, особенностей используемого цифрового актива, технических условий и иных обстоятельств, влияющих на проведение обмена.

6.5. При выявлении обстоятельств, вызывающих обоснованные сомнения в законности, корректности либо безопасности операции, Компания вправе приостановить ее проведение или принять решение об отмене сделки в порядке, предусмотренном договором и применимым законодательством.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Права Компании

Компания вправе:

• • отказывать в проведении обменных операций без раскрытия причин отказа в случаях, допускаемых законодательством
• • запрашивать у Клиента дополнительные документы, сведения и подтверждения
• • приостанавливать исполнение обязательств при возникновении обстоятельств, препятствующих безопасному или законному проведению операции
• изменять и дополнять положения настоящей Оферты в одностороннем порядке с учетом требований применимого законодательства.

7.2. Обязанности Клиента

Клиент обязуется:

• • лично присутствовать в офисе Компании при заключении и проведении сделки
• • предоставлять полные, точные и достоверные сведения о себе
• • осуществлять операции исключительно от собственного имени и в собственных интересах
• • ознакомиться с настоящей Офертой и соблюдать установленные ею условия
• воздерживаться от использования Услуг Компании в целях, противоречащих действующему законодательству.

8. Ответственность сторон и ее ограничения

8.1. Компания не отвечает за решения и действия, самостоятельно совершаемые Клиентом, а также за негативные последствия, возникшие вследствие предоставления им неполных, недостоверных либо неактуальных сведений.

8.2. Компания не несет ответственности за убытки Клиента, если такие убытки возникли в результате:

• • действий или бездействия третьих лиц, не находящихся под контролем Компании
• • ошибок, допущенных Клиентом при предоставлении информации или совершении операции
• обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Компании.

8.3. В пределах, допускаемых применимым законодательством, размер ответственности Компании по требованиям, связанным с конкретной сделкой, ограничивается суммой вознаграждения, фактически полученного Компанией за ее проведение.

9. Подтверждения и гарантии Клиента

9.1. Принимая условия Оферты и обращаясь за предоставлением Услуг, Клиент подтверждает и гарантирует, что:

• • решение о проведении обменной операции принято им самостоятельно и добровольно
• • ему понятны характер, содержание и возможные последствия совершаемой сделки
• • его действия не обусловлены давлением, угрозами, обманом или принуждением со стороны третьих лиц
• он осознает возможные риски, связанные с обменом цифровых активов, и принимает их в пределах собственной ответственности.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. При обращении за предоставлением Услуг Клиент выражает согласие на обработку своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

10.2. Компания вправе осуществлять сбор, хранение, использование и иную необходимую обработку полученных сведений в целях идентификации Клиента, исполнения договорных обязательств и соблюдения установленных законом требований.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось непосредственным следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших вне разумного контроля сторон, при условии соблюдения требований применимого законодательства.

12. Заключительные положения

12.1. Компания вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без предварительного персонального уведомления Клиентов, если иное не предусмотрено законодательством.

12.2. Действующая редакция Оферты размещается на официальном сайте Компании и доступна для ознакомления.

12.3. Споры и разногласия, возникающие в связи с предоставлением Услуг, заключением или исполнением сделок, подлежат урегулированию в порядке, установленном применимым законодательством.

---

Подтверждение согласия с условиями Оферты

Нажимая на сайте Компании кнопку «Согласен», «Продолжить» или «Оформить заявку», а также при личном обращении в офис Компании и подписании необходимых документов, Клиент подтверждает:

• Ознакомление и согласие: условия настоящей Оферты ему понятны и принимаются в полном объеме.
• Идентификация: Клиент ознакомлен с обязательностью прохождения процедуры KYC до совершения обменной операции.
• Добровольность: решение воспользоваться Услугами принимается самостоятельно, осознанно и без какого-либо принуждения.
• Порядок проведения сделки: Клиент понимает и принимает, что фактическое совершение обменной операции допускается исключительно в офисе Компании после подписания отдельного договора купли-продажи цифровой валюты.

Оформление заявки через сайт не является заключением договора купли-продажи цифровой валюты и само по себе не гарантирует проведение обменной операции.